Laravel HelpDesk Pro在线工单系统 客服支持和管理

HelpDesk Pro是一款基于 Laravel 的现代化、可扩展且功能强大的工单和支持管理系统，具有前端网站功能。它包含一个功能齐全的客户支持门户，包含工单提交、客服人员角色、知识库、实时聊天和电子邮件管道——全部使用Laravel、Vue.js、Tailwind CSS和Inertia.js构建。

这是一款完全自主托管的客户支持解决方案，非常适合团队、企业、自由职业者、代理机构和内部 IT 服务台。无需月费，终身拥有！

主要特点

• 具有任务、优先级和部门过滤器的完整票务系统

• 电子邮件管道：自动将电子邮件转换为票证（Gmail、cPanel）

• ‍ 管理员、代理和客户的基于角色的访问权限

• 知识库 + 公共常见问题解答

• 代理和客户的实时聊天

• 带有图表和分析的票务仪表板

• 附件、内部说明、状态变更历史

• 多语言支持（阿拉伯语、乌尔都语、法语、葡萄牙语、瑞典语……）

• 使用 Laravel 9+、Vue 3 SPA、Tailwind CSS、Vite 构建

• ⚙️ 超级管理员工具、部门设置和系统自定义

• ️ 内置首页：主页、服务、博客、隐私、条款、登录/注册

• 使用现代身份验证、Sanctum 和权限系统确保安全

它适合谁？

• 客户支持团队

• 自由职业者和开发机构

• SaaS 平台（预发布或自托管）

• 内部 IT 帮助台

• 提供面向客户的支持的企业

️ 技术栈

• Laravel 9+（后端框架）

• Vue.js 3 + Inertia.js（前端 SPA）

• Tailwind CSS（UI 框架）

• MySQL 或 MariaDB（数据库）

• IMAP/SMTP（用于电子邮件管道）

Demo: https://codecanyon.net/item/helpdesk-online-ticket-support-and-management-including-front-pages/40309046